Technical Support Medewerker

Wij zoeken geen perfecte kandidaat. Wij zoeken een nieuwe collega.

Iemand die nieuwsgierig is, verantwoordelijkheid neemt, plezier haalt uit samenwerken en samen met ons wil bouwen aan de volgende stap van onze afdeling Technical Support.

Of je nu starter bent of al jaren ervaring hebt: als jij energie krijgt van techniek, klantcontact en jezelf wilt blijven ontwikkelen, maken we graag kennis met jou!

Sunshower is een Nederlandse uitvinding in de health & wellness sector, ontwikkeld in nauwe samenwerking met medische gezondheidsexperts van LUMC en VUMC en wetenschappers van de TU Delft. Het licht van Sunshower voedt en verzorgt het lichaam op twee verschillende manieren: door verwarmend infrarood en laag gedoseerd UV-licht met als doel het verbeteren van de fysieke en mentale gezondheid.

Onze missie
De wereld bewust maken van al het goede van de zon tijdens de dagelijkse douche.

Welkom bij Sunshower

Iedere dag genieten duizenden mensen van een Sunshower in hun eigen badkamer. Daarnaast worden onze producten toegepast in hotels, spa's en wellness omgevingen. Achter ieder product staat een betrokken team dat iedere dag klaarstaat voor dealers, installateurs, servicemonteurs en eindgebruikers. Vandaag richten wij onze dienstverlening voornamelijk op Nederland en België. De komende jaren bouwen we verder aan Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. En daar kun jij onderdeel van worden. 

Werken op een plek waar je graag bent

Ons moderne kantoor in Amsterdam is meer dan een werkplek. Je komt terecht in een betrokken organisatie met korte lijnen, waar collega's kennis delen, elkaar helpen en samen werken aan één doel: onze klanten iedere dag een beetje beter helpen.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Iedere werkdag begint om 08.30 uur met onze dagstart. Daarna ondersteun je dealers, installateurs, servicemonteurs en eindgebruikers via telefoon en e-mail. Je plant en coördineert service- en installatiebezoeken, bewaakt servicecases en stemt af met collega's van Sales Support, R&D en internationale servicepartners. Daarnaast verbeter je samen met collega's onze dienstverlening, ontwikkel je werkinstructies, bouw je mee aan onze kennisbank en denk je mee over AI-toepassingen en procesverbeteringen.

Profiel, wie ben jij?

Je hoeft niet aan alles te voldoen. Belangrijker vinden wij dat je past bij onze manier van werken en jezelf wilt blijven ontwikkelen.

• Je krijgt energie van het helpen van klanten en collega's.
• Je communiceert makkelijk via telefoon en e-mail.
• Je bent nieuwsgierig en leert graag.
• Je ziet kansen om processen slimmer of beter te maken.
• Je neemt verantwoordelijkheid.
• Je blijft rustig wanneer een gesprek of situatie complex wordt.
• Je werkt graag samen.
  
  

Nice to haves:

• Een technische support- of serviceorganisatie;
• Het plannen en coördineren van afspraken;
• ERP-, CRM- of planningssystemen
  
  

Wat breng je mee:

• mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met techniek.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Duits is een pré, geen vereiste.
  
  

Hoe ontwikkel jij je verder?

Bij Sunshower blijf je jezelf ontwikkelen. Je leert onze producten en systemen kennen en krijgt de ruimte om steeds meer verantwoordelijkheid te nemen. Breng je veel ervaring mee, dan krijg je bovendien de ruimte om processen te verbeteren, kennis te delen en collega's verder te helpen ontwikkelen.

Waarom collega's graag bij Sunshower werken

• Modern en inspirerend kantoor in Amsterdam.
• Een betrokken team dat elkaar helpt.
• Korte lijnen en veel ruimte voor initiatief.
• Vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• We vieren successen samen.

Wat wij bieden, wat krijg je?

• Een afwisselende functie met veel klantcontact.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Vrijheid om ideeën aan te dragen.
• De kans om mee te bouwen aan de internationale groei van Sunshower.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Een persoonlijke boodschap van jouw toekomstige manager

Je hoeft mij tijdens ons gesprek niet te vertellen dat je overal goed in bent. Vertel mij liever waar jij energie van krijgt, waar je trots op bent en waarin je nog wilt groeien.

Ik geloof niet dat de beste collega's alles al kunnen. Ik geloof dat de beste collega's zichzelf kennen, verantwoordelijkheid nemen en iedere dag nieuwsgierig blijven.

Help mij om jou succesvol te maken. Dan help ik jou om iedere dag een beetje beter te worden. Samen bouwen we aan de toekomst van onze afdeling Technical Support.

Willem
Manager Technical Support

Interesse?

Wil jij werken in een sfeervol, innovatief en gedreven bedrijf? Stuur dan je gegevens en motivatie naar holleman@sunshower.nl. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!